Les clients représentent l’enjeu majeur pour une entreprise. Gagner de nouveaux clients et fidéliser les clients existants font partie des processus normaux pour toute entreprise. Mais gardez en tête qu’il est beaucoup plus efficace de faire évoluer votre volume d’activité en répondant à vos clients actuels, plutôt que d’essayer d’en conquérir de nouveau.